Politique de Confidentialité

Introduction

Driver in Versailles accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 - Données de réservation

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de départ et d'arrivée
• Date et heure de la course
• Nombre de passagers
• Informations sur les bagages
• Commentaires éventuels

2.2 - Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
• Données de cookies (avec votre consentement)

2.3 - Données de paiement

Les données de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais conservées par Driver in Versailles.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion de vos réservations
• Communication avec vous concernant votre réservation
• Amélioration de nos services
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion des réclamations et du service client
• Analyse statistique et amélioration du site
• Prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter votre réservation et fournir le service
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Driver in Versailles et ses employés autorisés
• Nos chauffeurs (uniquement les informations nécessaires à la réalisation de la course)
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, email)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière course
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email :contact@driverinversailles.fr
• Par courrier : 63 rue Martinière, 78000 Versailles

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation illicite
• La divulgation non autorisée

Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données sensibles, l'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), des sauvegardes régulières, et des contrôles d'accès stricts.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement présent sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne.

En cas de transfert de données hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email :contact@driverinversailles.fr
• Par téléphone : 07 64 76 98 61
• Par courrier : 63 rue Martinière, 78000 Versailles